البيانات وأخلاقيات المهنة
دورك (Dorek) قائمة انتظار رقمية للعيادات الطبية التي تستقبل المرضى حسب ترتيب الوصول في الجزائر: يمسح المريض الحاضر رمز QR، فيحصل على رقم بدون اسم ويتابع دوره على هاتفه. يتغيّر الرمز كل دقيقتين، فلا يأخذ رقمًا إلا من هو حاضر. لا اسم ولا رقم هاتف ولا أي معلومة طبية. ابتداءً من 4 900 دج في الشهر، و7 أيام تجريبية مجانًا (14 يومًا بدعوة من زميل).
ما تحمله التذكرة
- رقم، مثل A-008.
- ومكان في الطابور.
- ومدة انتظار متوقعة.
هذا كل شيء. لا يقدّم المريض اسمه، ولا رقم هاتفه، ولا سبب زيارته. ولا يُنشئ أي حساب.
يحتفظ دورك برقم التذكرة 30 يومًا، ثم يمحوه. ولا شيء يدلّ على هوية المريض.
لماذا هذا الاختيار
المعلومة التي لا تُجمع لا يمكن أن تتسرّب، ولا أن تُباع، ولا أن يُساء استعمالها. ولمعرفة من يدخل بعد من، يكفي رقم.
لا تعرف قاعة الانتظار شيئًا أكثر مما كانت تعرفه مع القائمة الورقية. بل تعرف أقل: فالقائمة كانت تحمل الأسماء.
ما يحتفظ به دورك، وعمّن
-
المرضى:
رقم التذكرة، لمدة 30 يومًا ثم يُمحى. ولا شيء يدلّ على هويتهم.
-
الأطباء:
البريد الإلكتروني واسم صاحب الحساب، لتسجيل الدخول وتسيير الاشتراك.
-
المترشحون ليكونوا سفراء:
الاسم والولاية ورقم واتساب، للتواصل معهم.
التفاصيل ومدد الحفظ وحقوقك في سياسة الخصوصية.
مدونة أخلاقيات الطب
تمنع مدونة أخلاقيات الطب على الطبيب كل إشهار، مباشرًا كان أو غير مباشر. وقد صُمّم دورك على هذا الأساس:
-
لا إشهار للطبيب.
يُعلم دورك المرضى الحاضرين في العيادة فقط. ولا يُستعمل لجلب المرضى.
-
لا قائمة علنية للعيادات.
لا ينشر دورك أسماء الأطباء أو العيادات التي تستعمله.
-
لا آراء ولا تقييمات.
لا يطلب دورك أبدًا من المرضى تقييم طبيبهم.
-
لا إشهار على الشاشة.
شاشة قاعة الانتظار تعرض الطابور، ولا يشتري أحد فيها مساحة. والإعلانات الوحيدة عليها هي إعلانات العيادة لمرضاها.
المرضى الحاضرون فقط
يتغيّر رمز QR كل دقيقتين. لا أحد يأخذ رقمًا من بيته، ويبقى ترتيب الوصول هو ترتيب قاعة الانتظار.
الاستعجال يُقرَّر في العيادة
من يسيّر الطابور على شاشة التحكم، الطبيب أو السكرتيرة، هو وحده من يستطيع تحديد تذكرة كمستعجلة، فتنتقل إلى رأس الطابور. ولا يستطيع المريض ذلك من هاتفه.
لا يُسجَّل أي سبب ولا أي معلومة صحية: يتغيّر مكان التذكرة في الطابور فقط.