Politique de confidentialité

Le patient qui scanne le QR code d’une salle d’attente reçoit un ticket. Ce ticket contient un numéro (par exemple A-008), sa place dans la file et l’heure de son arrivée. Il ne contient ni nom, ni numéro de téléphone, ni information médicale. Le patient ne crée pas de compte.

Si le patient active « Me prévenir quand mon tour approche », son navigateur fournit une adresse technique d’envoi de notifications, délivrée par le service de son téléphone (Google, Apple ou Mozilla). Cette adresse ne désigne pas une personne. Elle est supprimée avec le ticket.

Dorek garde le ticket 30 jours, puis l’efface automatiquement. Rien ne permet de savoir qui est le patient.

Le numéro de ticket est gardé dans le navigateur du patient, pour retrouver son ticket s’il recharge la page.

Données : l’adresse e-mail et le nom de la personne qui crée le compte ; le nom du cabinet et de ses salles d’attente ; l’abonnement, les factures et les paiements ; pour éviter les essais gratuits répétés, un identifiant de l’appareil et, si vous l’acceptez, la position au moment de créer le cabinet.

Finalités : créer et sécuriser votre compte, faire fonctionner votre file d’attente, facturer, appliquer le parrainage, vous envoyer les e-mails de connexion et les rappels liés à votre essai ou à votre abonnement.

Base légale : l’exécution du contrat d’abonnement (conditions d’utilisation) ; les obligations comptables et fiscales pour les factures ; l’intérêt légitime de Dorek pour la prévention des abus ; votre consentement pour la position.

Durée : les factures sont gardées pendant la durée imposée par la loi.

Données : nom et prénom, wilaya, numéro WhatsApp, et la ligne libre du formulaire.

Finalité : étudier votre candidature et vous recontacter.

Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Si votre candidature est retenue, la convention d’ambassadeur précise les autres données nécessaires, dont le compte CCP ou BaridiMob pour vos commissions.

Le site dorekapp.com ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. La mesure d’audience de Cloudflare compte les visites sans cookie et sans identifier les visiteurs. Pour afficher les pages, Cloudflare traite techniquement l’adresse IP de votre appareil.

L’application utilise le stockage de votre navigateur pour garder votre session ouverte et, côté patient, votre ticket.

• Supabase : base de données de l’application. Les données sont hébergées hors d’Algérie.
• Render : hébergement de l’application.
• Cloudflare : hébergement du site et mesure d’audience sans cookie.

Ces prestataires agissent sur instruction de Dorek et ne peuvent pas utiliser les données pour leur propre compte.

Les données des comptes et des candidatures sont hébergées hors d’Algérie. Ce transfert se fait avec l’autorisation de l’ANPDP, conformément à la loi 18-07 modifiée.

Les tables de la base de données sont fermées par défaut : le navigateur ne peut lire ou modifier une donnée qu’à travers des fonctions contrôlées. Les échanges sont chiffrés (HTTPS). En cas de violation de données, Dorek prévient l’ANPDP dans les délais prévus par la loi.

Vous avez le droit d’être informé, d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, et de vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date. Les médecins abonnés sont prévenus par e-mail des changements importants.